▲ 일본 자동차 제조사 자회사인 토요타자동차 본사 빌딩 [출처=홈페이지]2024년 7월 아프리카 제조업 주요동향은 나이지리아와 남아프리카공화국, 케냐, 탄자니아의 통계를 포함한다.일본 자동차 제조사 자회사인 토요타 나이지리아(TNL)에 따르면 향후 3년간 하이브리드 전기자동차(EV) 모델 3개를 순차적으로 출시할 계획이다.케냐 자동차산업협회(KMI)에 따르면 2024년 1~5월 신규 자동차 판매 대수는 4154대로 전년 동기간 4803대와 대비해 13.51% 감소했다. ○ 나이지리] 세정용품 회사인 PZ쿠손스 나이지리아(PZ Cussons Nigeria)은 2024 회계연도 순손실 964억 나이라로 운영 손실은 1115억 나이라 기록했다고 밝혔다.2024 회계연도 매출 1522억 나이라로 전년 1140억 나이라 대비 33.5% 상승했음에도 환율 손실 1580억 나이라로 전년 대비 3090% 급증하며 운영 마진에 영향을 미쳤다.○ 일본 자동차 제조사 자회사인 토요타 나이지리아(TNL)에 따르면 향후 3년간 하이브리드 전기자동차(EV) 모델 3개 출시할 계획이다.2024년 연말 토요타 크로스(Toyota Cross), 2025년 라브4(RAV4) 하이브리드, 2025년 말부터 2026년 초까지 토요타 랜드크루저 프라도(Land Cruiser Prado) 하이브리드를 순서대로 출시한다. ○ 나이지리아 에나멜웨어(법랑) 제조업체인 ENAMELW(Nigerian Enamelware PLC)에 따르면 2024년 1분기 세수후손실은 N 26억 나이라로 집계됐다.2023년 동기간 수익 17억 나이라를 기록한 것과 대비해 254%나 수익이 감소한 것이다. 2024년 1분기 매출은 7억1830만 나이라로 2023년 동기간 2억2730만 나이라와 비교해 216% 상승했다.반면 원자재 값과 생산 비용 인상으로 2024년 1분기 판매 비용은 5억3060만 나이라로 2023년 동기간 2억5450만 나이라 대비 확대됐다.○ 스위스 명품 손목시계 제조사인 롤렉스(Rolex)은 2025년부터 남아공 지사에서 롤렉스 중고 제품 진품 인증(RCPO) 서비스를 시작했다.아프리카 대륙 내에서 첫 번째로 시작하는 것으로 중고시장 가품으로부터 소비자 보호하기 위한 목적이다.○ 남아공 보안 솔루션 기업인 피델리티 서비스 그룹(Fidelity Services Group),은암시장 수요가 높은 차량 브랜드인 포드(Ford), 토요타(Toyota), 폭스바겐(VW), 닛산(Nissan), 현대(Hyundai), BMW 등 13종의 자동차 탈취 위험성 높아졌다고 주장했다.경찰청(SAPS), 2024년 상반기 하루 평균 자동차 탈취 사건 66건으로 코로나19 대유행(팬데믹) 이전과 비교해 34% 상승한 수준이라고 밝혔다.○ 남아공 시청각장비 공급업체인 SMD 테크놀리지(SMD Technologies)에 따르면 남아공 전자회사인 엘리스(Ellies)의 전자제품 브랜드를 인수했다.엘리스 홀딩스가 청산됐음에도 전자 브랜드인 엘리스 일렉트로닉스(Ellies Electronics)는 영업을 유지해 지분을 매각한 것이다.인수를 통해 엘리스 일렉트로닉스의 브랜드 포트폴리오와 서비스, 충성 고객을 확보하며 국내 운영을 확장할 수 있을 것으로 전망된다. ○ 케냐 자동차산업협회(KMI)에 따르면 2024년 1~5월 신규 자동차 판매 대수 4154대로 전년 동기 4803대 대비 13.51% 감소했다.국내 신규 자동차 거래의 90% 이상을 차지하는 자동차 딜러 3곳의 신규 자동차 수요 하향세를 기록했다.○ 케냐 신발 제조 및 소매업체인 바타 케냐(Bata Kenya)은 매장 85곳 재단장해 서비스 품질 향상과 시장 점유율 높일 계획이다.주요 도시 지역에 프랜차이즈 지점 수를 늘려 국내 운송 네트워크를 확장해 2025년 말까지 성장률 15% 이상을 달성하는 것을 목표로 정했다.○ 탄자니아 복합기업인 암손스 그룹(Amsons Group)은 케냐 시멘트 및 콘크리트 전문회사인 밤부리 시멘트(Bamburi Cement)의 인수 금액으로 US$ 1억8000만 달러를 제안했다.양사는 바인딩 오퍼(binding offer)를 체결했으며 계약이 성사될 시 밤부리 시멘트는 나이로비 증권거래소(NSE)에서 상장 폐지된다. 

▲ 캐나다 광산 탐사 및 개발회사인 마리마카 쿠퍼(Marimaca Copper)의 2024년 마리마카 프로젝트 탐사 계획 이미지. [출처=Marimaca Copper Corp 엑스(X) 계정]2024년 7월 3주차 남아공 경제는 PGM 생산업체인 노샘 플라티늄(Northam Platinum Ltd)에 따르면 2024 회계연도 백금족 원소(PGM) 생산량을 10% 늘렸다.○ 남아공 광산 투자회사인 Assore에 따르면 캐나다 광산 탐사 및 개발회사인 마리마카 쿠퍼(Marimaca Copper)의 지분을 C$ 6800만달러(R 9억 랜드)에 인수했다.Assore가 처음으로 아프리카가 아닌 지역의 광산에 독점적으로 투자한 것이다. 마리마카 쿠퍼는 칠레 안토파가스타(Antofagasta)주에서 마리마카 프로젝트의 개발을 진행하고 있다.마리마카 광산 프로젝트는 구리 0.45% 등급의 자원 2억 톤(t)이 매장된 것으로 전망된다. 구리가 포함된 자원 90만t과 동등한 양으로 지난 10년 간 세계에서 발견된 가장 큰 구리가 매장된 광산이다.○ 남아공 PGM 생산업체인 노샘 플라티늄(Northam Platinum Ltd)에 따르면 2024 회계연도 백금족 원소(PGM) 생산량을 10% 늘렸다.3월부터 노샘 플라티늄은 일부 프로젝트의 확장 및 개발 계획을 중단했다. PGM 시장의 불황과 금속 가격, 광업 인플레이션 등으로 인해 당분간 인수나 합병 계획 없이 내부 운영에 집중할 방침이다.2024 회계연도 제3자 구매를 포함한 총 정제 금속량은 103만 온스(oz)로 연간 생산량이 100만 oz를 넘긴 것은 회사 역사상 처음이다.○ 남아공 데이터 기업인 더 아웃라이어(The Outlier)에 따르면 2023년 국내 다이아몬드 생산량은 610만 캐럿으로 2022년 1020만 캐럿과 비교해 급락했다.2022년 다이아몬드 생산량이 최고치로 R 277억 랜드의 매출액을 기록한 것과 비교해 2023년 생산량은 지난 10년 간 최저치다. 2023년 이전 국내 연간 평균 다이아몬드 생산량은 850만 캐럿이었다.○ 다이아몬드 회사인 드비어스(De Beers)의 림포푸(Limpopo) 베네치아(Venetia) 다이아몬드 광산이 2022년 12월 노천광(open-pit) 운영을 중단한 것이 가장 큰 원인으로 판단된다.드비어스의 베네치아 광산은 노천광 운영을 중단하기 전 국내 연간 다이아몬드 생산량의 40%를 기여했다.참고로 드비어스는 베네치아 광산의 수명을 2040년까지 늘리기 위해 지하광산을 개발하고 있다. 향후 8800만캐럿을 채굴할 것으로 전망된다.○ 남아공 시청각장비 공급업체인 SMD 테크놀리지(SMD Technologies)에 따르면 남아공 전자회사인 엘리스(Ellies)의 전자제품 브랜드를 인수했다.엘리스 홀딩스가 청산됐음에도 전자 브랜드인 엘리스 일렉트로닉스(Ellies Electronics)는 영업을 유지해 지분을 매각한 것이다.인수를 통해 엘리스 일렉트로닉스의 브랜드 포트폴리오와 서비스, 충성 고객을 확보하며 국내 운영을 확장할 수 있을 것으로 전망된다. 

▲ 디지털 ID 산업의 발전 전략 [출처=iNIS]국제연합(United Nations, UN)에 따르면 디지털 ID(Digital Identity)를 도입함으로서 얻을 수 있는 광범위한 이점은 △보안 강화 및 사기 방지 △편의성 및 사용자 경험 △접근성 및 포용성 향상 △혁신 및 디지털 경제 성장 △상호운용성 촉진 △스마트 도시 및 스마트 생활 촉진 등이다.디지털 ID를 도입하며 편의성과 사용자 경험이 확대된다. 급변하는 디지털 사회에서 개인과 조직은 편리함을 추구하고 있다. 디지털 세계에서 상호작용은 모두의 삶을 더 개선한다.지문 스캔(Fingerprint scanning), 안면 인식(facial recognition), 음성 인식(voice recognition), 기타 형태의 생체 인식(biometric) 기술과 결합된 디지털 ID는 개인이 수많은 아이디나 암호를 기억할 필요가 없도록 돕는다.기업은 디지털 ID를 도입함으로서 고객 온보딩 프로세스, 거래 승인, 서비스 제공을 단순화하고 가속화해 고객 만족도, 충성도 등을 높일 수 있다.현재 일반인은 스마트폰을 사용할 때 지문이나 시선으로 장치의 잠금을 해제한다. 거래를 인증하고 각종 서비스에 접근하는 수단으로 생체 인식 기술을 활용하고 있다.전자상거래 플랫폼은 고객의 신원 데이터를 활용해 제품을 추천하고 결제 수단의 기본 설정을 기억한다. 신속한 원클릭 결제가 가능할 수 있는 배경이다.참고로 2018년 UN은 스위스 제네바에서 2030년까지 지구상에 살고 있는 모든 사람들이 법적 신분증을 획득하도록 만들겠다는 야심찬 목표를 설정했다. 지속가능개발목표(Sustainable Development Goals, SDG 16.9)를 달성하기 위함이다.

카타르 종합 물류회사인 프라임 운송(Prime Shipping)에 따르면 최근 국제표준화기구(ISO)로부터 3개의 인증을 획득했다.3개 인증은 품질경영시스템인 9001:2015, 환경경영시스템인 ISO 14001:2015, 보건안전경영이스템인 ISO 45001:2008 등이다.다양한 표준의 기준을 충족시키기 위해 환경을 보호하고 지속적으로 고객과 직원들에게 품질 결과를 제공하기 위해 노력했다. 더 효과적이고 효율적이며 환경친화적인 품질을 제공하기 위한 경영을 추진 중이다.품질경영시스템을 위해 가장 많이 활용되는 표준인 ISO 9001:2015은 기업이 고객의 요구사항을 충족시키기 위해 제품과 서비스를 지속적으로 제공하는지 평가한다.ISO 14001:2015 표준은 기업이 환경경영시스템을 구축 및 운영하는지 판단한다. 제품의 라이프 싸이클을 위해 우호적인 접근을 사용해 환경을 보호하는지가 평가의 핵심이다. 작업 현장에서의 위험을 줄이고 근로자에게 더 나은 작업 환경을 제공하기 위해 요구되는 표준은 ISO 45001:2018이다. 근로자뿐만 아니라 지역 공동체, 고객 등을 모두에게 안전한 작업 공간을 제공한다.참고로 프라임 운송은 광범위한 글로벌 네트워크를 활용해 해상, 항공, 육상 등의 운송 서비스를 제공한다. 고결성과 충성심을 갖춘 최고 수준의 전문가 집단으로 자림매김하고 있다.지난 20여년 동안 중동, 독립국가연합(CIS), 북부 이라크 등에서 영업하고 있다. 주요 고객은 러시아, 몽골, 투르크메니스탄, 조지아, 우즈베키스탄, 키르키즈스탄, 카자흐스탄, 타키키스탄, 아르메니아, 아제르바이잔 등이 포함된다. ▲프라임 운송(Prime Shipping)의 육상 트럭(출처 : 홈페이지)

영국 금융감독원(FCA)에 따르면 2022년 1월 1일부터 일명 '보험 로열티 바가지 행위' 를 금지했다. 현재 보험사들은 자동차 및 주택 보험 가입 기간이 긴 고객들에게 신규 가입자들보다 더 많은 보험료를 부과하고 있다.이와 같은 조치로 자동차 및 주택 보험 가입 기간이 긴 고객들은 향후 10년 동안 £42억파운드를 절약할 수 있을 것으로 예상된다. '충성 고객에게 더욱 공정한 거래를 보장하라'는 캠페인을 벌여온 시민단체의 기여가 컸다. 수년 동안 수백만 명의 고객이 보험사가 갱신 시 자동으로 인상된 보험료를 지불해온 것으로 조사됐다.반면 보험전문가들은 금융감독원(FCA)의 이번 조치로 보험사들이 수익 보호를 위해 보험료를 인상하는 결과를 초래할 수 있다고 경고했다.▲금융감독원(FCA) 홈페이지

미국 뷰티 브랜드 크리니크(Clinique)에 따르면 브랜드 최초 디지털 수집품 한정판 NFT(non-fungible token)를 출시한다고 밝혔다.'MetaOptimist'라 부르는 3가지 버전의 NFT를 만들었다. 스마트 리워드 회원은 NFT를 받고 향후 10년간 1년에 1회 다양한 제품을 받을 수 있는 기회를 가질 수 있다.NFT 고객들에게 크리니크의 제품 모이스처 서지 100H와  올모스트 립스틱 블랙 허니의 한정판 디지털권을 소유할 기회를 제공할 계획이다.또한 NFT로 자사 고객들을 스토리텔링과 핵심 가치에 참여시킬 수 있다. 참고로 크리니크는 자사 제품의 충성 고객에게 보답할 수 있는 독특한 현대적 방식으로 NFT를 도입했다.▲ 크리니크(Clinique) 홈페이지

영국 BT(British Telecommunications plc)에 £6억파운드의 집단 손해배상 청구소송에 직면했다. 유선전화 요금이 과다 청구됐다고 주장하는 고객들이 제기한 것이다.경쟁심판원은 집단 손해배상 청구 소송 전문가인 저스틴(Justin Le Patourel)이 230만명의 유선전화 전용 BT고객을 대리해 이번 사건을 제기할 수 있도록 허용했다. 저스틴은 BT가 2015년 10월부터 2018년 4월까지 가장 충성도가 높은 230만명의 고객에게 과도한 요금을 부과해 왔다고 주장했다. 법률전문가들은 230만 BT 고객에게 각각 최대 500파운드의 비용이 지불될 수 있다고 주장했다. 이번 법원의 결정이 부당함을 바로잡는데 일조할 것으로 기대된다. ▲BT(British Telecommunications plc) 홈페이지

남아프리카공화국 다국적 이동통신사인 MTN에 따르면 나이지리아 법인인 MTN 나이지리아(MTN Nigeria)가 2021년 8월 중순 기준 국내사업 20주년을 맞이했다.MTN 나이지리아는 이번 20주년을 계기로 국내에 더 많은 투자를 진행할 계획이다. 국내경제 성장을 증진시킬 장기 사업을 추진진하려는 것이다. 20년 간의 여정은 나이지리아의 무한한 가능성과 통신 및 기술 분야가 보여주는 놀라운 잠재력의 연속으로 평가한다. 그리고 수백만 명의 국민들로부터 신뢰와 지원받았다.MTN 나이지리아는 고용과 양질의 통신서비스를 제공하는 측면에서 국내 통신 생태계의 성장에 크게 기여한 것으로 분석한다. 20주년을 기념해 큰 선물을 제공했다. 2001년부터 현재까지도 고객인 충성 고객들 중 20명에게 각각 1대씩의 신형 혼다 자동차를 선물로 증정했다. ▲MTN 나이지리아(MTN Nigeria) 홈페이지

나이지리아 스털링은행(Sterling Bank)에 따르면 국내 전기 접속 인구를 확대하기 위해 신재생에너지 사업을 적극적으로 도입해야 한다고 주장했다.2021년 현재 국내 전기에 접속하는 사람은 총 인구의 55% 미만으로 추산된다. 또한 농촌 인구의 전기 접속 비율은 30% 미만으로 추정된다. 나이지리아 은행인 UBA(United Bank for Africa)에 따르면 고객 감사 보상 행사인 세이빙 프로모(Savings Promo)의 분기별 추첨에서 10명의 충실한 고객에게 각각 N100만나이라를 보상비로 지급했다.Savings Promo는 은행의 충성고객을 격려하고 높이 평가하는 행사이다. UBA는 중국발 코로나-19 사태로 힘겨운 고객들에게 보상비를 지급하는 것이 현재 가장 좋은 시점으로 판단했다.터키 중앙은행에 따르면 리라화의 가치가 하락세를 지속하고 있는 것으로 드러났다. 지난 5월 4일 미국 달러 대비 8.37로 4월 29일 8.11에서 하락했다.5월 3일 발표한 4월 소비자물가 상승률은 전월 대비 1.68% 상승을 기록했다. 3월 1.08%에서 상승 추세가 유지되고 있는 것이다.▲중앙은행 로고

나이지리아 스털링은행(Sterling Bank)에 따르면 국내 전기 접속 인구를 확대하기 위해 신재생에너지 사업을 적극적으로 도입해야 한다고 주장했다.2021년 현재 국내 전기에 접속하는 사람은 총 인구의 55% 미만으로 추산된다. 또한 농촌 인구의 전기 접속 비율은 30% 미만으로 추정된다. 나이지리아 은행인 UBA(United Bank for Africa)에 따르면 고객 감사 보상 행사인 세이빙 프로모(Savings Promo)의 분기별 추첨에서 10명의 충실한 고객에게 각각 N100만나이라를 보상비로 지급했다.Savings Promo는 은행의 충성고객을 격려하고 높이 평가하는 행사이다. UBA는 중국발 코로나-19 사태로 힘겨운 고객들에게 보상비를 지급하는 것이 현재 가장 좋은 시점으로 판단했다.터키 중앙은행에 따르면 리라화의 가치가 하락세를 지속하고 있는 것으로 드러났다. 지난 5월 4일 미국 달러 대비 8.37로 4월 29일 8.11에서 하락했다.5월 3일 발표한 4월 소비자물가 상승률은 전월 대비 1.68% 상승을 기록했다. 3월 1.08%에서 상승 추세가 유지되고 있는 것이다.▲중앙은행 로고